Chacun des 4 départements de l’Institut propose des formations spécialisées

Chaque consultant et formateur de Mansbridge est rattaché à un département qui concentre les expertises sur une thématique.
Découvrez ci-dessous l’offre de formations sur-mesure de nos départements.

VS : Formations commerciales et achat

Formations et accompagnement individuel :

  • Technique de Vente B to B
  • Vente complexe, vente de la valeur
  • Négociation commerciale
  • Vente au téléphone
  • Vente en boutique
  • Key Account Management
  • Process Achat, méthodes et outils des acheteurs
  • Approvisionnement
  • Négociation achat
  • Relation client

Le + de VS

Une parfaite connaissance des deux côtés de la table. Nous pouvons vous aider à vendre car nous savons comment vos clients achètent. Nous pouvons améliorer votre performance achat car nous connaissons vos fournisseurs.

Clutch-Leader : Formations pour tous les managers

Formations et accompagnement individuel :

  • Nouveau Manager
  • Management de proximité
  • Middle management, Management de managers
  • Top management
  • Leadership
  • Accompagnement du changement
  • Gestion de projet
  • Management Transverse
  • Management interculturel
  • Management intergénérationnel

Le + de Clutch-Leader

Notre plus c’est notre connaissance intime de la fonction managériale. Nous faisons évoluer nos pratiques et nous enseignons les outils de demain pour que vos managers puissent les appliquer dès aujourd’hui.

Level-Up : Développement Personnel et efficacité professionnelle

Formations et accompagnement individuel :

  • Communication orale et écrite
  • Prise de parole en public
  • Assertivité
  • Gestion du temps et des priorités
  • Gestion du stress
  • Conduite de réunion
  • Prévention et gestion des conflits
  • Coopération et travail en équipe
  • Team Building
  • Mieux se connaître

Le + de Level Up

Des modules courts, concentrés avec des andragogies innovantes pour une expérience inoubliable et un réel changement chez les participants.

Service Minded : Formations relation client et qualité de service

Formations et accompagnement individuel :

  • Relation client externe
  • Relation client interne
  • Relation prestataires de services
  • Communication auprès des clients
  • Qualité de service
  • Accueil, renseignement du client
  • Capacité à conseiller
  • Relation téléphonique appels entrants
  • Relation téléphonique appels sortants
  • Gestion et management d’un plateau téléphonique

Le + de Service Minded

Service Minded regroupe des professionnels de la qualité de service et de la relation client interne et externe. Nous formons tous les acteurs de cette chaîne de valeur afin que l’expérience vécue par vos clients soit la plus belle possible. Nous travaillons à l’amélioration concrète de vos indicateurs chiffrés.

Parole de client

Thomas D. DRH dans l’industrie du luxe

« Tout au long de l’année, nous achetons à Mansbridge des formations très différentes pour nos populations.
L’organisation en département nous permet de toujours trouver des interlocuteurs experts et spécialisés dans leur thématique ».